• 1、96119消防隱患投訴流程

1、96119消防隱患投訴流程

接警員記錄火災隱患地點、細節及舉報人個人信息等，如舉報三合一場所，還需能提供身份證信息。

2.轉辦

據火災隱患地點，接警員將案件信息轉至所屬轄區防火大隊，再由防火大隊直接退回屬地派出所分管消防工作民警，責任落實至個人。

3.實地核查

監督檢查人員實地核查火災隱患場所及問題，確定舉報信息如何處理。為嚴密保護舉報人隱私，現場核查期間不需舉報人幾人。舉報信息情況屬實后，監督檢查人員依據相關法律規定對消防安全違法行為通過處理。

4.全面整改

依據一次性處理內容，街鎮及咨詢單位在徹底整改期內根據火災隱患等問題參與綜合治理、聯合執法。

5.辦結

監督檢查人員依據什么落實整改結果，對案件進行查處調解結案，并反饋處理至96119舉報投訴中心。

6.反饋結果

96119投訴中心會在火災隱患舉報投訴案件辦結后3個工作日內告知舉報投訴人。

四、投訴人的信息能泄密么

當然能！舉報受理等流程由廣州市消防局指定專人負責，并嚴格執行舉報保密制度，對舉報人的個人信息嚴格保密，未經許可舉報人贊成，不得為了公開舉報人的姓名、身份、住址等個人去相關資料。如工作人員因泄密倒致嚴重后果的，也會異常嚴肅相關人員的責任。